Need help with your district issued device? We are excited to announce the establishment of the Laurel School District Help Desk.
The Help Desk will provide remote services to assist parents with district issued devices. The Help Desk portal is located on the district website where parents can submit a ticket for assistance. Once tickets are received, our knowledgeable Remote Help Desk Technician will be in touch to provide support. This portal will also include helpful documents and tutorials to assist with common issues experienced with devices. Some examples of issues the Help Desk will assist with are WiFi connection, WiFi troubleshooting, Classlink login issues, and other technical problems that may arise with the devices.
www.laurelschools.org/helpdesk
Al comenzar la entrega de aparatos, nos complace anunciar el establecimiento del Help Desk (ayuda técnica) del Distrito Escolar de Laurel.
El Help Desk dará servicios remotos para ayudar a los padres con los aparatos proporcionados por el distrito. El portal del Help Desk se encuentra en el sitio web del distrito. Los padres pueden enviar un ticket (solicitud de ayuda) para recibir ayuda. Una vez recibidos los tickets, nuestros técnicos expertos se pondrán en contacto para brindar asistencia remota. Este portal también incluirá documentos útiles y tutoriales para ayudar con problemas comunes. Algunos ejemplos de problemas con los que le ayudarán son la conexión WiFi, la resolución de problemas de WiFi, los problemas de inicio de sesión de Classlink y otros problemas técnicos que pueden surgir con los dispositivos.